Gare de l'Arbresle

"Sympa et pittoresque."

"Trop de ksos"

"Grande gare, mais manque de place de parking gratuite"

"Manque de professionnalisme n'est jamais au clair en informations grève. . Vendent des billets hors il y a ni train ni bus. . Beaucoup trop de personnel pour une petite gare sans WC en plus."

"Sncf complément nul"

"Personnel au guichet même le dimanche après midi, gare confortable et bien pensée"

"Guichet souvent ouvert (même un 16 août). Employés aimables et professionnels lors de mes différentes visites. Merci !"

"La dame qui se trouve au guichet est vraiment très désagréable, pas du tout investie. Je ne vous conseille pas de tomber sur elle..."

"Gare en bon état mais train peux nombreux en direction de Lyon et fréquemment en retard"

"Agente désagréable...! Aucun professionnalisme ! Heureusement que d'autres agent sncf sont plus pro car je mettrai zero étoile.."

"Tres mauvaise expérience, les bornes ter fonctionnent une fois sur 3. Quand on a le malheur d’aller demander de l’air a 14 heures, les employés ne sont pas présents ou préfère nous ignorer et boirent leur café. Service médiocre. De plus les ter ne son pas du tout climatisés. A éviter !"

"Gare accuueillante personnel sympa"

"Petite gare ou le guichet n'est pas toujours ouvert (il y a un automate). Aujourd'hui g pu attendre au chaud mon train . La guichetière était très sympa et efficace, le train pour Lyon a l'heure au départ et a l'arrivée. Lieux propres, mais apparemment pas de toilettes ( ?) , ce que je ne trouve pas acceptable."

"Gare locale, avec des trains régionaux depuis et vers Lyon, la gare de l'Arbresle dispose d'un guichet avec des horaires d'ouverture et d'un automate pour retirer un billet 24h sur 24. Zone d'attente intérieur et banc couvert extérieur ainsi qu'un parking côté route. Cette liaison ferroviaire permet au pays de l'Arbresle de disposer d'un outil de transports alternatifs à la voiture pour aller vers la capitale régionale."

"Super gare, nous avons la chance d'avoir de si bons accès à lyon depuis ici, l'etat des quai est plus que correct ormi quelques degradation au près de abris sinon c'est parfait, de nombreux trains sont à disposition a différent horaires, prévoir cependant où se garer"

"Petite gare sympathique avec 4 quais"

"Une étoile pour féliciter l'ingénieur qui a décidé de mettre des barrières à un endroit où il n'y en avait pas besoin. A croire que le retard permanent des trains ne suffisait pas a nous faire perdre notre temps !"

"Je demande conseille sur les accès à Lyon vers Part Dieu ou Saint Paul en famille. Le conseiller Said m'a très bien informé et s'est rendu compte que j'avais payé le double en guichet automatique. Il régularise la situation et dans la précipitation j'oublie ma carte d'abonnement, il me l'envoie par mms pour éviter les ennuies de contrôles et me fait livrer ma carte d'abonnement en gare de Saint Paul pour le retour. Un vrai service haut de gamme, un conseiller vraiment au top. bravo. Merci Said. L'équipe qui l'entoure est très sympathique aussi."

"C'est une gare qui bouge bien en heures de pointe, mais il y'a malheureusement trop de retard sur cette ligne, et peu de train le dimanche."

"je remercie fortement cette dame que j'ai eu au téléphone ce matin pour son irrespect et son manque de compréhension. Bien sûr tous les agents ne sont pas comme cela mais franchement quand on est en colère après une suppression d'un train, le minimum c'est de faire preuve d'empathie et ne pas dire ouais moi je suis pas en grève surtout quand cette suppression nous empêche de se rendre à un examen qui peut causer, sans justificatif, la non validation du semestre universitaire en cours. Il serait bien de rappeler à certains agents que le respect fonctionne dans les deux sens et que leur statut ne leur permettent pas de prendre les personnes de haut."

"Hallucinant le comportement inadmissible ce matin de la part du contrôleur du TER vers Perrache. Les trains tram annulés à cause de la neige, les usagers grimpent par défaut dans ce TER. Après 2 mois de grève et de galèresalors que nous payons nos abonnements, nous avons le droit à des verbalisations y compris pour une pauvre étudiante en galère ! Bravo la SNCF!!!! Merci à ce contrôleur zélé ! On vous aime"

" Petite gare agréable, accès au train sans obstacle. "

"Gare propre d'extérieur. Rien de folichon à dire dessus. Il y a le minimum pour les trains par contre elle possède un énorme parking."

"Gare d'un niveau moyen. Surtout au niveau du personnel on recrute tout et n'importe quoi, pas toutes les personnes bien sur mais les plus jeune surtout. Si j'ai un conseil à donner à la RH vérifier bien les infos que vous avez sur les personnes que vous recrutez , car il peut y avoir des personnes qui ne tireront pas l'entreprise vers le haut mais plutôt vers le bas. La personne se reconnaitra"

"Nous devons nous rendre à Quimper et nous avons fait le choix de partir en train depuis la gare de l’arbresle …. Nous avons trouvé un jeune homme qui a monté notre valise à bord et nous avons été contrôlé par un agent très sympathique qui nous a demandé si tout se passait … incroyable … moi qui croyait que notre pays ne comptait plus que des gens qui ne s’intéressent à rien ni personne … ça fait chaud au cœur … merci à tous"

"ATTENTION OUBLI CARTE OURA procédure remboursement : j'ai fait 30 km ce matin, gare la + proche :( pour voir comment régler un avis d'infraction à cause d'un oubli de carte Oùra d'un enfant mineur. Le monsieur au guichet de l'Arbresle m'a dit de régler d'abord l'amende de 100 euros puis après me faire rembourser. Sinon d'appeler le n° figurant sur le ticket d'infraction. N'ayant pas les 100 euros, j'ai appelé le n° et j'ai bien fait. Cet agent m'a dit n'importe quoi !!! NE JAMAIS RÉGLER L'AMENDE car sinon elle ne sera jamais remboursée ! Il faut que l'agent sncf imprime le ticket de rechargement + copie carte oùra + copie contravention + courrier explicatif. 60 km pour rien : je suis très mécontente !"

"Ras le bol. Sans arrêt des trains supprimés. Non seulement on est pas sûr de pouvoir partir mais le pire c'est que l'on ne sait pas si on arrivera à rentrer le soir ! Même avec un abonnement et les trains annulés de leur fait, on nous fait payer un billet pour aller dans une autre gare pour Lyon. Une honte! A quand un abonnement pour Lyon et non pour une gare unique de Lyon! A quand le respect des voyageurs! On n'est vraiment pas prêt de réduire l'utilisation de la voiture avec de telles pratiques. La mère d'un alternant qui doit se rendre sur Lyon tout les jours pour un petit salaire. A la SNCF on sait motiver nos jeunes en leur ajoutant un stress inutile ! Note globale faussée car on ne peut malheureusement pas mettre 0 étoile!"

"Je propose à l'ensemble des salariés SNCF d'aller travailler dans d'autres secteurs ( bâtiments, restauration,...) histoire qu'ils se rendent comptent des avantages sociaux qu'ils ont ( jour de récupération, primes, salaires et j'en passent ) au lieu de ça ce sont les utilisateurs qui subissent leurs mouvement sociaux !! Je propose également aux conducteurs de train d'apprendre à dire bonjour."